Warga Keluhkan Buruknya Jaringan Telkomsel di Bengkalis

Kamis, 20 Juli 2017 11:22

BENGKALIS - Lebih dari tiga minggu warga Bengkalis pengguna jasa jaringan seluler Telkomsel merasa kesulitan dalam melakukan panggilan telpon.

Kondisi ini merata dirasakan di Pulau Bengkalis pengguna jasa Telkomsel di Pulau Bengkalis. Seperti yang diungkap Fahruzi warga kota Bengkalis, pihaknya merasa dirugikan dengan kondisi jaringan saat ini.

"Kita merasa dirugikan, sudah nelpon menggunakan pulsa nelpon, tapi sering terputus," ungkapnya.

Bahkan saat nelpon tidak sampai satu menit sudah terputus tiba tiba. "Kalau sudah terputus sulit untuk menelpon kembali," terang dia.

Menurut Fahruzi, selain sulit melakukan panggilan telpon pihaknya juga mengaku nomor telponnya juga sulit di telpon rekan atau keluarga. "beberapa rekan saya setiap menelpon tidak pernah masuk. Kata mereka nomor saya tidak aktif, padahal dalam kondisi aktif, " jelas dia.

Hal yang sama juga di rasakan warga kota Bengkalis lainnya, seperti di rasakan Iqbal warga Kelapapati Darat Bengkalis. Salain sulit melakukan panggilan telpon, dia juga sulit mengangkat telpon yang masuk.

"Kadang ada telpon masuk, tidak bisa diangkat padahal sudah kita tekan tombol mengangkat telpon, " ujarnya.

Menurut Iqbal kondisi ini tidak hanya di rasakannya sendiri. Beberapa rekannya di Bengkalis juga merasakan hal yang sama.

Selain itu, penggunaan jaringan data milik Telkomsel juga dirasakan ada gangguan. Iqbal yang bekerja sehari hari menggunakan jaringan internet merasakan kesulitan mengirim data lewat email sejak tiga minggu terakhir.

"Kita kerja dengan menggunakan internet kadang sulit untuk mengirim email. Jadi kadang harus cari wifi terlebih dahulu untuk menyelesaikan pengiriman, "ungkapnya.

Pihaknya menyangkan kondisi ini terjadi di Bengkalis, apalagi sampai saat ini belum ada keterangan resmi Telkomsel penyebab tidak bagusnya jaringan mereka.

"Seharusnya ada keterangan resmi mengapa kondisi jaringan sampai seperti ini. Dan sampai kapan kondisi ini dialami kota Bengkalis, " tandasnya.(Gus)