SIAK, POG - Bupati Siak Drs. H. Syamsuar, MSi mengkritisi lambannya kinerja pegawai di beberapa Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di lingkungan Kabupaten Siak. Terutama berkenaan dengan pelayanan kepada masyarakat.

"Ada SKPD yang lamban dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Padahal, saudara digaji dan diberi insentif untuk itu (bekerja)," ujar Bupati saat memberikan arahan dalam rapat forum SKPD, Selasa (11/3/2014) di Raja Indra Pahlawan Room (RIPR) Kantor Bupati.

Menurut Bupati, sebagai pegawai yang dibayar oleh negara, sudah seharusnya memberikan pelayanan yang prima untuk masyarakat. Sebab, pemerintahan itu ada, mulai dari tingkat desa hingga pusat hanya untuk mensejahterakan masyarakat.

"Apapun kebutuhan masyarakat, kita harus penuhi. Mulai yang berkenaan dengan perizinan, surat menyurat dan lain-lain," ujar Syamsuar.

Anjuran tersebut terlontar, tatkala salah seorang anggota DPRD Siak mengkritisi buruknya pelayanan yang diberikan Disdukcapil Siak. Ia meminta, Pemda untuk mengkoreksi pelayanan masyarakat di instansi tersebut. "Betul itu, apa yang dibilang Pak Marudut kemaren. Ini harus dibenahi," tegas Bupati.

Kebiasaan pegawai, kata Bupati selalu memandang ke atas. Sehingga, mereka tidak pernah puas dengan apa yang dimiliki saat ini. Mereka tidak puas dengan gaji dan insentif yang diberikan pemerintah. Padahal, masih sangat banyak orang yang ingin masuk PNS. Sebab, mereka menganggap dengan gaji segitu bisa hidup. "Tapi, saudara-saudara yang ada disini tidak bersyukur," ujar Syamsuar.

"Terkadang, ada pula marah-marah pada masyarakat saat memberikan layanan. Yang seperti ini perlu dicabut insentifnya," lanjut Syamsuar.

Untuk itu, Bupati berharap adanya perbaikan kedepannya. Sehingga, visi misi yang telah dicetuskan bisa diwujudkan. Terwujudnya visi misi tersebut, tentunya bisa dinikmati oleh masyarakat. "Ini harus dilakukan perbaikan di bidang pelayanan," tegas Syamsuar. (pog)