- Home
- Hukum & Kriminal
- Ombudsman Temukan 33 Kasus Temuan 'Negatif' di RSUD Dumai
Ombudsman Temukan 33 Kasus Temuan 'Negatif' di RSUD Dumai
Jumat, 07 November 2014 10:46
BAGIKAN:
DUMAI, DOC - Ombudsman perwakilan Riau mendapati sebanyak 33 temuan dalam supervisi pelayanan publik di RSUD Dumai. Sebanyak 24 di antaranya terkait dengan sarana dan prasarana, 3 poin terkait petugas pelaksana layanan dan 6 poin temuan khusus.
Asisten Ombudsman RI Perwakilan Riau Bidang Pengaduan Masyarakat dan Penyelesaian Laporan Bambang Pratama mengungkapkan, pihaknya menerima keluhan sebagian dokter di poli rawat jalan tidak berada di tempat saat jam layanan. Padahal, pasien sudah mendaftar sejak pukul 07.00 WIB.
"Memang banyak temuan, cuma yang paling menarik hanya itu," ujar Bambang, Kamis (6/11/2014).
Di antara temuan khusus lainnya, masih banyak pegawai yang nongkrong di kantin pada saat jam layanan. Keluarga pasien yang merokok dengan bebas di area rumah sakit, namun tidak ada teguran dari pegawai atau tenaga pengamanan.
Tidak adanya jadwal pasti pelayanana juga menyebabkan banyak pasien yang harus menunggu lama, bahkan 2 sampai 3 jam.
"Akhirnya keluarga pasien harus marah marah kepada pegawai, kemudian baru mendapatkan pelayanan dengan baik," katanya. (TRIBUN/RED)
Asisten Ombudsman RI Perwakilan Riau Bidang Pengaduan Masyarakat dan Penyelesaian Laporan Bambang Pratama mengungkapkan, pihaknya menerima keluhan sebagian dokter di poli rawat jalan tidak berada di tempat saat jam layanan. Padahal, pasien sudah mendaftar sejak pukul 07.00 WIB.
"Memang banyak temuan, cuma yang paling menarik hanya itu," ujar Bambang, Kamis (6/11/2014).
Di antara temuan khusus lainnya, masih banyak pegawai yang nongkrong di kantin pada saat jam layanan. Keluarga pasien yang merokok dengan bebas di area rumah sakit, namun tidak ada teguran dari pegawai atau tenaga pengamanan.
Tidak adanya jadwal pasti pelayanana juga menyebabkan banyak pasien yang harus menunggu lama, bahkan 2 sampai 3 jam.
"Akhirnya keluarga pasien harus marah marah kepada pegawai, kemudian baru mendapatkan pelayanan dengan baik," katanya. (TRIBUN/RED)
BAGIKAN:
KOMENTAR
Senin, 06 Mei 2024 14:10
DPC HNSI Rohil Siap Dukung Pemerintah Jaga Kamtibmas Kondusif Jelang Pemilukada 2024
Copyright © 2014-2024 bengkalisone.com, All Rights Reserved.Jasa SEO SMM Panel Buy Instagram Verification Instagram Verified
Beranda
Tentang Kami
Disclaimer
Pedoman Media Siber
Iklan
RSS
